Политика возврата/возмещения

После вскрытия упаковки обмен не допускается ни при каких обстоятельствах.
Отмена/возврат/обмен предварительно заказанной продукции не допускается.

Подарочные изделия (плакаты, фотооткрытки) могут быть распроданы заранее.
Соглашение о покупке и отказе от предварительно заказанной продукции
- Предварительно заказанные товары — это товары, заказы на которые собираются заранее на определенный период времени и отправляются оптом в запланированную дату после окончания периода заказа.
- В связи со спецификой предварительно заказанных товаров, с момента окончания периода заказа до фактической даты доставки может пройти некоторое время.
Пожалуйста, проверьте ожидаемую дату отправки и продолжите оформление заказа.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Первый выпуск товара (видео).

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу byitkpop@gmail.com . Обратите внимание, что возврат необходимо направлять по следующему адресу: [После одобрения возврата мы сообщим вам обратный адрес.]

Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

По любым вопросам возврата вы всегда можете связаться с нами по адресу byitkpop@gmail.com .

Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

1. Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, отдельно приобрести новую вещь.

2. 14-дневный период охлаждения в Европейском Союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с этикетками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

3. Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет автоматически возвращен вам на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу byitkpop@gmail.com .

4. Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.